Meest gestelde vragen over de waardebonnen:
- Ik heb mijn waardebon 14 dagen geleden opgestuurd maar nog niets ontvangen.
antwoord: Indien u via internet heeft besteld, dan kunt u de status op de site bekijken.
Anders stuurt u een fax 020 -611 44 03 met de kopie van de waardebon of e-mail waardebon@psstamps.com onder vermelding van de volgende gegevens:
- uw adres gegevens
- datum van bestelling
- evt. de gebruikte internetcode
- de gewenste tekst en het gewenste model.
- U wilt een logo / handtekening op uw plaatje.
antwoord: Stuur uw waardebon, incl. een digitaal bestand bij voorkeur van Adobe Illustrator 9.0. bestanden in Word of Exel kunnen niet verwerkt worden of u stuurt een scherpe zwart/wit print PER POST naar het vermelde adres op de waardebon.
U KUNT DIT NIET PER EMAIL BESTELLEN!!!
- Het tekstplaatje is te groot / te klein gemaakt
antwoord: Stuur een kopie van uw originele waardebon, incl. het gemaakte tekstplaatje, onder vermelding van de klacht naar:
PS Stempels b.v.
Postbus 458
6290 AL Vaals
- Er zit een fout in de tekst.
antwoord: U dient dit schriftelijk te in te dienen. U kunt dit naar het postbus adres in Vaals sturen, incl. uw originele opdracht. Indien na het controleren van de gegevens blijkt dat de fout is gemaakt door PS Stempels, dan ontvangt u binnen 10 werkdagen een nieuw plaatje. In alle andere gevallen krijgt u van ons bericht.
LET OP!! Als u het plaatje via internet heeft besteld, bent u zelf verantwoordelijk voor eventuele tekstfouten. Wij kunnen dan geen gratis plaatje voor u maken. U kunt dan een nieuwe waardebon aanschaffen bij uw kantoorartikelen leverancier.
- Ik wil graag een 2e tekstplaatje.
antwoord: Wij verwijzen u naar uw stempelleverancier.
- Ik wil graag een andere kleur inktkussen
antwoord: Wij verwijzen u naar uw stempelleverancier.
- Wat is dit Ø voor teken?
antwoord: dit is het cijfer 0.
- Ik wil een nieuw tekstplaatje voor mijn oude stempel?
antwoord: Wij verwijzen u naar uw stempelleverancier.
- Werkt psstamps.com met elke browser?
antwoord: U kunt onze website het beste bekijken met Internet Explorer, Opera of Firefox.
|
|
|
